Perguntas Frequentes
VOCÊS PERSONALIZAM AS FACAS?
Sim! Logo após a compra, nosso equipe vai entrar em contato com você no Whatsapp OU e-mail para alinhar os últimos detalhes da sua Personalização (fonte, tamanho, etc.)
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
Nosso prazo de entrega é de 5 a 10 dias, mas normalmente sempre chega antes do prazo de entrega.
Qualquer dúvida entre em contato com o suporte (acesso na pagina principal)
TEM GARANTÍA ?
SIM! Qualquer modelo das Facas tem GARANTIA VITALICIA após a compra para trocar por erro de fabricação. NÃO SERÁ ACEITADO PELO MÃU USO E MÃU CUIDADO DELA.
SE UTILIZAR DE MAU JEITO , MESMO ASSIM, TEM TROCA ?
Nesse caso você pode fazer uma RESTAURAÇÃO. Qualquer processo como:
- POLIMENTO
- AFIAÇÃO
- BANHO DE FOSFATO
- TROCA DE CABO
Pode ser feita uma restauração! (terá uma taxa adicional junto com o valor de envio ) Assim você vai garantir uma Faca pelo resto da vida com qualidade IMPECÁVEL. Ao final... é isso que queremos com você! Entregar o que vai além de melhor!
COMO SABER SE MEU PEDIDO FOI ENVIADO COM SUCESSO?
Você receberá um e-mail automático informando que seu pedido foi processado. Assim que o pedido for enviado para você, você receberá outro e-mail informando que seu pedido foi despachado e forneceremos o código de rastreamento para acompanhar seu envio.
OS DADOS DO MEU CARTÃO FICAM SALVOS NO SISTEMA?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
DE ONDE VOCÊS SÃO?
Nós somos de RS, estamos situados na cidade de Tres Coroas !
QUAL EMPRESA DE ENVIOS VOCÊS UTILIZAM ?
Utilizamos CORREIOS BRASIL, JADLOG OU AZUL EXPRESS.
A escolha vai depender da agilidade e economia que o cliente prefira !
QUIAS MATERIAIS SÃO UTILIZADOS ?
Utilizamos variedade de materiais , e combinações infinitas e exclusivas!
Alguns dos Materiais que utilizamos são:
- AÇOS: INOX 420C, AÇO CARBONO 1070, TRILHOS DE TREM, MOLA DE CAMINHAO, DAMASCO
- CABO: IMBUIA, GUAJUVIRA, PAU-BRASIL, OSSO DE ZEBU, CHIFRE DE CERVO, CHIFRE DE BUFALO, RESINAS